Entour’âge : le dispositif mulhousien pour prévenir l’isolement des seniors

Vous ne croisez plus ce senior qui faisait, chaque jour, son tour dans le quartier… Le regard si lumineux de cette retraitée, rencontrée régulièrement dans la superette du coin, s’est brusquement éteint… Ou vous êtes inquiet pour une personne âgée qui n’est pas dans son assiette… On ne sait pas si le 03 89 33 78 93 ou le courriel entourage@mulhouse.fr deviendront des réflexes pour les Mulhousiens souhaitant signaler une situation particulière, mais ces contacts constituent, à coup sûr, les portes d’entrée du dispositif Entour’âge, mis en place par le Centre communal d’action sociale (CCAS) de la Ville. Un dispositif destiné à mieux repérer, orienter et accompagner les seniors isolés ou en situation de fragilité.

Frédéric Marquet : « Un outil de vigilance pour nos seniors »

« À Mulhouse, 22% des habitants ont plus de 60 ans et 40,5% des seniors vivent seuls. Si bien sûr, il y a le plaisir de vivre chez soi en autonomie, il existe aussi des fragilités peu visibles et des personnes non repérées par les dispositifs existants, explique le maire de Mulhouse, Frédéric Marquet. Avec Entour’âge, l’idée n’est pas d’ajouter une couche à ce qui existe, mais de proposer une forme de guichet unique, avec le CCAS comme point d’entrée, et une réponse adaptée à chaque situation. Voisins, commerçants, pharmaciens… Chacun est en capacité d’alerter et de passer l’info. Entour’âge est un véritable outil de vigilance pour nos seniors et une réponse concrète, pratique et utile. »

Brigitte Sacard, adjointe au maire déléguée aux Seniors : « Nos aînés demandent rarement de l’aide, c’est à nous d’aller vers eux »

« Ce dispositif met en place un lien simple : nous avons tous autour de nous une personne âgée que nous croisons régulièrement et, un jour, nous ne la voyons plus. On se pose des questions, on s’inquiète, mais on ne sait pas vers qui se tourner... Avec le dispositif Entour’âge, un voisin, un commerçant, un professionnel ou un proche peut faire part de son inquiétude au CCAS, la situation peut ensuite être évaluée et les personnes orientées vers des ressources adaptées, résume Brigitte Sacard, adjointe au maire déléguée aux Seniors. Au-delà de l’organisation, nous voulons encourager un réflexe simple : être attentifs. Plus largement, bien vieillir, ce n’est pas seulement rester chez soi, c’est garder des relations, une place dans son quartier et être en lien avec les autres générations. Nos aînés demandent rarement de l’aide, c’est à nous d’aller vers eux ».

Pour sensibiliser tout un chacun sur ce nouveau dispositif, la Ville a édité 30 000 flyers, ventilés chez l’ensemble des partenaires, pharmacies et commerçants, ainsi que des sacs, dans une trentaine d’enseignes ciblées. « L’ambition, à terme, serait de former des « sentinelles » sur le territoire, composées d’habitants et de partenaires, pour construire un réseau capable de répondre aux situations et d’agir au bon niveau. C’est un travail de longue haleine, mais au printemps prochain, le dispositif Entour’âge devrait déjà avoir trouvé son rythme de croisière », projette Mylène Martel, coordinatrice de la lutte contre l’isolement des seniors au CCAS.

Innovant dans sa forme comme dans son fond, le dispositif Entour’âge est pour Brigitte Sacard une manière de « remettre la nature humaine en action » et de rappeler « qu’un jour nous serons vieux aussi et nous aimerons que l’on prenne soin de nous ».

Contacter : CCAS – Coordination Entour’âge : 03 89 33 78 93 - entourage@mulhouse.fr

+ d’infos : Clé des aînés, 41 avenue Kennedy, à Mulhouse.

L’essentiel : questions-réponses

Quel est l’objectif du dispositif Entour’âge, à Mulhouse ?

Repérer, orienter et accompagner les seniors isolés ou en situation de fragilité, grâce à ce dispositif porté par le CCAS de la Ville de Mulhouse.

À qui s’adresse ce dispositif ?

Aux seniors. À Mulhouse, 22 % des habitants ont plus de 60 ans et 40,5 % des seniors vivent seuls. Certaines fragilités restent peu visibles et échappent aux dispositifs existants.

Qui peut signaler une situation préoccupante ?

Tout le monde : voisins, commerçants, pharmaciens, professionnels, proches ou simples connaissances, qui constatent un changement de comportement ou s’inquiètent de ne plus voir une personne âgée.

Comment fonctionne Entour’âge ?

Le CCAS constitue le point d’entrée. Il recueille les signalements, évalue les situations et oriente les personnes vers les ressources et les accompagnements adaptés.

Comment contacter Entour’âge ?

• Téléphone : 03 89 33 78 93

• Courriel : entourage@mulhouse.fr

• Informations complémentaires : Clé des aînés, 41 avenue Kennedy, à Mulhouse.